Banking-Hotline

Sie haben fragen zum OnlineBanking oder Probleme mit unseren Baking-Programmen? Keine Sorge. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Telefonische Unterstützung

Unser Support-Team steht Ihnen werktäglich von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr für Ihre Fragen rund um unser OnlineBanking zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen kompetent und schnell Auskunft und helfen Ihnen gerne weiter.

Online-Unterstützung mit Fernwartungsprogramm

Um Ihnen bei der Fehlersuche schneller behilflich zu sein, bieten wir Ihnen an, gemeinsam mit Ihnen auf Ihren PC zu schauen und den Fehler zu beheben.

Selbstverständlich werden wir vertraulich mit Ihren Angaben umgehen und nur mit Ihnen zusammen arbeiten. Auch ist es für uns klar, dass wir keine persönlichen Daten abfragen.

Um die Fernwartung zu nutzen, melden Sie sich bitte im Bedarfsfall telefonisch bei uns unter der nebenstehenden Rufnummer oder per E-Mail.

Support-Bedingungen

Unsere Volksbank eG St. Wendeler Land übernimmt keinerlei Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Support stehen. Die gesamte Sitzung wird zu Kontroll- und Revisionszwecken aufgezeichnet.

Durch den TeamViewer-Start sind Sie automatisch mit den Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte schließen Sie vor dem Einsatz von TeamViewer alle Programme, die für die Hotline-Unterstützung nicht notwendig sind.

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